topmetro.news, Belawan – Memeriahkan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Republik Indonesia, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan terus memperkuat komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan semakin dekat dengan masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui layanan Pasporia (Paspor Ceria) yang dilaksanakan di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan serta layanan jemput bola Eazy Paspor di Wesley Methodist Church Medan, Sabtu (8/8/2026).
Kedua inovasi pelayanan ini menjadi bagian dari upaya Imigrasi Belawan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memperoleh layanan paspor, sekaligus memastikan setiap proses berjalan tertib, profesional, transparan, dan sesuai dengan ketentuan keimigrasian.
Pasporia, Urus Paspor Lebih Mudah dan Cepat
Layanan Pasporia dilaksanakan di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan Jalan Indrapura Nomor 15, Belawan.
Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat mengurus berbagai tahapan permohonan paspor dengan pendampingan petugas. Proses dimulai dari pemeriksaan kelengkapan dokumen, verifikasi data, wawancara hingga pengambilan data biometrik sesuai standar operasional prosedur (SOP) keimigrasian.
Pelayanan yang cepat dan responsif mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah seorang pemohon, Wina, warga Medan, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat mengurus paspor bersama suami dan anaknya.
“Saya Wina dari Medan. Terima kasih kepada Pasporia Imigrasi Belawan. Saya membuat paspor itu gercep, terbaik. Saya, suami saya, dan anak saya membuat paspor langsung datang ke sini dan langsung dilayani dengan baik. Sat-set sih,” ujar Wina.
Eazy Paspor Layani 42 Permohonan
Tak hanya menghadirkan pelayanan di kantor, Imigrasi Belawan juga aktif mendekatkan layanan melalui program Eazy Paspor.
Layanan jemput bola tersebut dilaksanakan di Wesley Methodist Church Medan, Sabtu (8/8/2026), dengan melayani sebanyak 42 permohonan paspor, baik permohonan paspor baru maupun penggantian paspor.
Untuk memastikan pelayanan berjalan optimal, petugas terlebih dahulu melakukan berbagai persiapan di lokasi. Mulai dari pemasangan perlengkapan pelayanan, pengecekan jaringan hingga penyiapan perangkat pendukung layanan keimigrasian.
Selama pelayanan berlangsung, petugas tidak hanya memproses permohonan paspor, tetapi juga memberikan penjelasan kepada masyarakat terkait persyaratan, prosedur, serta ketentuan yang harus dipenuhi dalam pengurusan paspor.
Pimpinan Jemaat Wesley Methodist Church Medan, Pendeta Hembang Tambun, menyambut baik kehadiran layanan Eazy Paspor di lingkungan gereja.
“Atas nama gereja Wesley Methodist Church Medan, saya mengucapkan terima kasih. Harapan kami, pelayanan seperti ini juga boleh dilanjutkan dan kita bisa menjalin kerja sama yang lebih baik ke depan lagi,” ujar Pendeta Hembang Tambun.
Wujudkan Semangat ‘Imigrasi untuk Rakyat’
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan Eko Yudis Parlin Rajagukguk, mengatakan Pasporia dan Eazy Paspor merupakan bagian dari strategi jajarannya dalam meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian.
Menurut Eko, pelayanan publik tidak cukup hanya dengan menunggu masyarakat datang ke kantor. Institusi pelayanan juga harus mampu hadir dan menjangkau masyarakat secara langsung.
“Pasporia merupakan salah satu upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kami ingin memastikan proses pengurusan paspor dapat berlangsung dengan mudah, cepat, tertib, dan profesional,” kata Eko.
Ia menjelaskan, melalui Eazy Paspor, masyarakat tidak harus datang secara perorangan ke kantor imigrasi. Permohonan dapat dilakukan secara kolektif di lokasi yang telah ditentukan sehingga lebih efisien dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“Pelayanan dapat kami hadirkan secara kolektif di lokasi yang telah ditentukan. Dengan demikian, masyarakat mendapatkan kemudahan dan akses terhadap layanan paspor menjadi semakin luas,” jelasnya.
Eko menegaskan, inovasi pelayanan tersebut juga merupakan bagian dari implementasi arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, dalam mewujudkan semangat ‘Imigrasi untuk Rakyat’.
Semangat tersebut, kata dia, diwujudkan dengan menghadirkan pelayanan keimigrasian yang semakin dekat, mudah diakses, responsif, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Dengan hadirnya Pasporia dan Eazy Paspor, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan menunjukkan bahwa momentum HUT ke-81 RI tidak hanya dirayakan secara seremonial, tetapi juga menjadi momentum untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Imigrasi Belawan hadir lebih dekat, memberikan kemudahan, dan memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan paspor yang cepat, tertib, serta profesional.
reporter | Thamrin Samosir
