topmetro.news, Taput – RSUD Tarutung menerima kunjungan Tim Ombudsman dalam rangka penilaian pelayanan publik, Rabu (23/9/2026).
Kegiatan ini menjadi bagian dari proses evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan RSUD Tarutung.
Kedatangan Tim Ombudsman disambut Direktur RSUD Tarutung dr Bobby Simanjuntak MKM bersama jajaran manajemen dan pegawai RSUD Tarutung.
Wawancara
Dalam pelaksanaan penilaian, Tim Ombudsman melakukan wawancara dengan Direktur RSUD Tarutung serta sejumlah masyarakat sebagai pengguna layanan.
Wawancara tersebut dilakukan untuk memperoleh gambaran dan informasi terkait penyelenggaraan pelayanan yang diberikan RSUD Tarutung kepada masyarakat.
Selain melakukan wawancara, Tim Ombudsman juga melakukan penilaian secara langsung terhadap berbagai aspek pelayanan, termasuk sarana dan prasarana yang tersedia di lingkungan RSUD Tarutung. Penilaian ini mencakup kondisi dan kesiapan fasilitas dalam mendukung terselenggaranya pelayanan publik yang baik dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
Apresiasi
Dalam sambutannya, Direktur RSUD Tarutung menyampaikan apresiasi atas pelaksanaan penilaian yang dilakukan oleh Ombudsman.
Menurutnya, kegiatan tersebut tidak hanya menjadi bagian dari evaluasi, tetapi juga menjadi motivasi bagi RSUD Tarutung untuk terus melakukan pembenahan.
“Penilaian dari Ombudsman ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperkuat pelayanan publik dan memperbaiki segala kekurangan yang masih ada. Setiap masukan dan hasil evaluasi akan menjadi bahan bagi kami untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan,” ujar Direktur RSUD Tarutung.
Ia menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan tanggung jawab bersama seluruh jajaran RSUD Tarutung. Untuk itu, seluruh unsur pelayanan diharapkan terus berbenah dan meningkatkan komitmen dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, profesional, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Komitmen
Melalui kegiatan penilaian ini, RSUD Tarutung berkomitmen untuk menjadikan evaluasi dan masukan dari Ombudsman sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dengan pembenahan yang dilakukan secara berkelanjutan, RSUD Tarutung diharapkan semakin mampu memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, transparan, dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat.
reporter | Jansen Simanjuntak
