topmetro.news, Belawan – Pelayanan yang cepat, fasilitas yang nyaman, serta lingkungan kantor yang bersih menjadi kesan utama yang dirasakan jajaran Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Sumatera Utara saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Kamis (9/7/2026).
Kunjungan dipimpin Ketua PWI Sumut H Farianda Putra Sinik, didampingi Wakil Ketua Bidang Organisasi Rifki dan Wakil Ketua Bidang Hukum dan Pembelaan Wartawan Amrizal.
Rombongan disambut Kepala Kantor Imigrasi Belawan Eko Yudis Parlin Rajagukguk, beserta jajaran.
Dalam kesempatan tersebut, rombongan diajak melihat secara langsung proses pelayanan keimigrasian, mulai dari loket pendaftaran, ruang pengambilan data biometrik hingga ruang wawancara pemohon paspor. PWI Sumut juga meninjau sejumlah fasilitas penunjang pelayanan yang tersedia bagi masyarakat.
Tak hanya meninjau pelayanan, Farianda turut memanfaatkan layanan pemeriksaan kesehatan gratis yang disediakan Kantor Imigrasi Belawan.
“Alhamdulillah, hasil pemeriksaan tekanan darah saya bagus. Fasilitas di sini juga sangat lengkap dan nyaman. Kami bahkan diperlihatkan ruang zoom meeting dengan layar berukuran besar yang sangat representatif,” ujarnya.
Menurut Farianda, kualitas sebuah instansi tidak hanya diukur dari kecepatan pelayanan, tetapi juga dari kepeduliannya terhadap kenyamanan masyarakat, termasuk menjaga kebersihan lingkungan kerja.
“Saya selalu melihat kebersihan sebagai salah satu indikator profesionalisme sebuah kantor. Toilet, musala, tempat wudu hingga halaman Kantor Imigrasi Belawan semuanya bersih dan terawat. Ini menunjukkan adanya komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” katanya.
Selama berada di lokasi, rombongan PWI Sumut juga mengamati aktivitas pelayanan kepada masyarakat. Proses penerbitan paspor berlangsung tertib, petugas melayani dengan ramah, dan tidak terlihat adanya kendala maupun keluhan dari para pemohon.
Atas kondisi tersebut, PWI Sumut memberikan apresiasi kepada Kepala Kantor Imigrasi Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, beserta seluruh jajaran yang dinilai berhasil menghadirkan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, Eko Yudis Parlin Rajagukguk menyampaikan terima kasih atas kunjungan PWI Sumut. Menurutnya, masukan dan apresiasi dari insan pers menjadi motivasi bagi jajaran Imigrasi Belawan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Ia menegaskan, Kantor Imigrasi Belawan berkomitmen menjalankan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, melalui semangat “Imigrasi untuk Rakyat”, dengan menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Kunjungan diakhiri dengan diskusi di ruang pimpinan yang membahas penguatan sinergi antara Kantor Imigrasi Belawan dan PWI Sumut, khususnya dalam penyebarluasan informasi keimigrasian yang akurat, edukatif, dan bermanfaat bagi masyarakat.
reporter | Thamrin Samosir
