topmetro.news, Karo – PT PLN (Persero) UP3 Bukit Barisan memperkuat kesiapan layanan pelanggan melalui kegiatan ‘Gelar Pasukan dan Peralatan Pelaksana Pemeliharaan kWh Meter’, di Kantor PLN UP3 Bukit Barisan.
Kegiatan ini menjadi langkah PLN dalam memastikan pekerjaan pemeliharaan kWh meter di lapangan berjalan aman, tertib, dan sesuai standar operasional. Bagi PLN, kWh meter bukan hanya alat pencatat pemakaian listrik, tetapi juga bagian penting dalam menjaga kepercayaan pelanggan melalui pengukuran energi yang akurat dan transparan.
Dalam kegiatan tersebut, PLN UP3 Bukit Barisan melakukan pengecekan menyeluruh terhadap kesiapan personel, kelengkapan peralatan kerja, alat pelindung diri, serta pemahaman petugas terhadap prosedur pemeliharaan kWh meter. Pemeriksaan ini dilakukan untuk memastikan petugas benar-benar siap sebelum melaksanakan pelayanan langsung ke rumah maupun lokasi pelanggan.
Manager PLN UP3 Bukit Barisan Ramses Hutajulu menyampaikan, bahwa kesiapan petugas menjadi hal utama dalam menjaga kualitas layanan PLN, terutama karena pekerjaan teknis di lapangan bersentuhan langsung dengan pelanggan dan aspek keselamatan ketenagalistrikan.
“Pemeliharaan kWh meter harus dilakukan dengan teliti, disiplin, dan tetap mengutamakan keselamatan kerja. Kesiapan personel serta kelengkapan peralatan menjadi kunci agar pekerjaan berjalan lancar dan pelanggan mendapatkan layanan yang lebih baik,” ujar Ramses.
Ramses menambahkan, kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya PLN untuk memperkuat layanan pelanggan secara menyeluruh. Selain memastikan kesiapan petugas di lapangan, PLN juga terus mendorong kemudahan akses layanan melalui aplikasi PLN Mobile.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengajukan pasang baru, perubahan daya, menyampaikan pengaduan, memantau informasi tagihan, membeli token listrik, hingga memperoleh berbagai informasi layanan PLN secara lebih cepat dan praktis.
GM PLN UID Sumut Mundhakir menyampaikan, bahwa pemeliharaan kWh meter merupakan bagian penting dari ekosistem pelayanan kelistrikan. Menurutnya, listrik yang andal harus didukung oleh sistem layanan yang akurat, responsif, dan mudah diakses masyarakat.
“Kepercayaan pelanggan dibangun melalui pasokan listrik yang andal, pengukuran energi yang akurat, serta respons petugas yang profesional. Karena itu, PLN terus memperkuat kesiapan petugas sekaligus menghadirkan kemudahan layanan digital melalui PLN Mobile,” ujar Mundhakir.
Melalui gelar pasukan dan peralatan ini, PLN UP3 Bukit Barisan berharap seluruh pelaksana pemeliharaan kWh meter dapat menjalankan tugas dengan lebih siap, aman, dan bertanggung jawab. PLN juga mengajak pelanggan untuk memanfaatkan PLN Mobile sebagai solusi utama dalam mengakses layanan kelistrikan secara mudah, cepat, dan transparan.
sumber | RELIS
