topmetro.news – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi Sumatera Utara (Sumut) memastikan kesiapan menghadapi Perayaan Natal dan Tahun Baru dengan pelayanan prima.
Hal itu dikatakan Direktur Utama PDAM Tirtanadi Sumut Trisno Sumantri dalam kunjungan ke beberapa Instalasi Pengolahan Air (IPA), Senin (23/12/2019) lalu. Kunjungan itu bertujuan untuk memastikan agar air tidak terganggu pada saat Tahun Baru.
Saat itu, Trisno didampingi Kepala Divisi (Kadiv) Produksi Andarianto, Kadiv Umum Nurlin, Plt Kepala Bidang (Kabid) Informasi dan Komunikasi Sekper Adenin Ginting, serta yang lainnya.
Trisno Sumantri beserta rombongan yang tiba di IPA, langsung mengecek satu per satu tempat bak penampungan air. Juga sampai ke lokasi sumber air baku. Selanjutnya Trisno Sumantri juga memastikan satu per satu peralatan pengolahan air yang ada di IPA. Sehingga kesemuanya dipastikan dalam keadaan baik.
“Harapan saya, selama pelaksanaan Perayaaan Natal dan Tahun Baru ini, air jangan sampai terganggu. Dan semua keluhan masyarakat cepat ditanggapi,” ujar Trisno Sumantri.
Pelayanan Hingga Cabang
Pelayanan kepada masyarakat pelanggan, lanjut Trisno, dilaksanakan hingga ke tingkat cabang. Sehingga diharapkan akan cepat mengantisipasi keluhan pelanggan yang ada di cabang-cabang.
Oleh karena itu, kepada pelanggan yang akan melaporkan keluhannya dapat juga melalui call center dengan nomor 1500-922.
BACA JUGA | HUT ke 114, PDAM Tirtanadi Terus Melakukan Inovasi dan Pelayanan
Karena itu, kata Trisno, pelanggan yang menyampaikan keluhannya melalui call center diharapkannya agar segera ditanggapi oleh petugas. Sehingga pelanggan tidak kecewa atas pelayanan yang diberikan.
PDAM Tirtanadi, lanjut Trisno Sumantri, akan terus berbuat yang terbaik untuk pelayanan di seluruh cabang selama Perayaan Natal dan Tahun Baru.
reporter | Erris JN
